4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查(chá)，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一(yī)下(xià)，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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