4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多(duō中国有多少个在职少将，中国现有多少在职上将)网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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