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　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或(huò)者人工(gōng)客服，等待转接至人工(gōng)客(kè)服即可的。

　　为增强客户(hù)服务(wù)体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客户坏垣是什么意思啊，破屋坏垣适合装修吗服务专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的(de)开通，中通快(kuài)递(dì)全网的客服体系建设(shè)也因此得到(dào)进一(yī)步完善，客服(fú)流程(chéng)将(jiāng)变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享有(yǒu)自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户开放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供(gōng)标(biāo)准、流(liú)畅(chàng)的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)已成立项目(mù)小组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培训、项目(mù)维护等方面制(zhì)定(dìng)了全网可行的(de)实施方案(àn)，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快(kuài)递股份有限(xiàn)公司于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其他(tā)业务(wù)于(yú)一体的大型(xíng)集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为国内业(yè)务规模较(jiào)大、第一方阵(zhèn)中发(fā)展较快的快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态势，全(quán)年完成业(yè)务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持(chí)续(xù)稳健的增(zēng)长，全年(nián)调整(zhěng)后(hòu)净(jìng)利润较上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量(liàng)坏垣是什么意思啊，破屋坏垣适合装修吗超(chāo)过(guò)7700辆，干线运(yùn)输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证券(quàn)交易所，创当(dāng)年美(měi)国(guó)证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美(měi)上市以来(lái)最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了一扇了(le)解中(zhōng)国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递(dì)发布公告(gào)称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护(hù)服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节(jié)机制，调整全国(guó)到上(shàng)海地区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调(diào)整幅度，由当(dāng)地(dì)服(fú)务网点根据总部(bù)指导建议并结合各自实际(jì)情况实施。

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