雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，中国为什么叫兔子国这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管批(pī)评会议宣(x中国为什么叫兔子国uān)告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因(yīn)与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōn中国为什么叫兔子国g)员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌(pái)负(fù)责人。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松(sōng)的是(shì)他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在京东集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接任他(tā)的(de)是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原(yuán)医(yī)药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下(xià)单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达(dá)快送和京东(dōng)到(dào)家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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