11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。经28日启(qǐ)动(dòng)了(le)内部(bù)复盘调查，初(chū)步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”，后续虾青素精华液适合什么年龄段，用虾青素擦脸一年后将深入(rù)开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性虾青素精华液适合什么年龄段，用虾青素擦脸一年后，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再(zài)发生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多位用户反映滴(dī)滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法打开(kāi)、发(fā)单失败、多(duō)扣费、司机无法接(jiē)单等等。官方在(zài)此(cǐ)前(qián)的回应中称，如(rú)因系(xì)统故障导致的费(fèi)用支(zhī)付异(yì)常、多扣费虾青素精华液适合什么年龄段，用虾青素擦脸一年后等问题，会在事故(gù)处理结束后统一结(jié)算补(bǔ)偿。针对(duì)有司机(jī)师傅(fù)反馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和(hé)计(jì)费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留意(yì)到(dào)，因受到(dào)司机端(duān)后台崩溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余(yú)额截图(tú)，称“某(mǒu)司机收入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经(jīng)过核查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣(yáo)。

针对日前还(hái)有报道提到，部分司机开始提(tí)现，因(yīn)怕系统问题导致自己(jǐ)账号出(chū)问题被(bèi)注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机(jī)账号(hào)及提现(xiàn)功能(néng)一切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是每(měi)周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个(gè)司机(jī)群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机(jī)都表(biǎo)示自(zì)己提现成功了。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅们关(guān)心受影响(xiǎng)的相关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑值（包(bāo)括(kuò)出(chū)行分）等，也(yě)会尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故(gù)障(zhàng)再次致(zhì)歉，称各项服务恢复(fù)的(de)同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故(gù)的起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发(fā)生(shēng)。目前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事(shì)故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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