4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖(mài)平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店(嘴巴含胸的感觉知乎，嘴巴含胸的感觉如乎diàn)，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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