交(jiāo)通运输部办公厅、工业和信息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家市(shì)场(chǎng)监督管理总局办公(gōng)厅、国家互(hù)联网信息办(bàn)公室秘书(shū)局发布切实(shí)做好网约车聚合(hé)平台(tái)规(guī)范管理(lǐ)有关工作的(de)通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和(hé)驾驶员合法权益(yì)。督促网约(yuē)车聚合平(píng)台及(jí)合作(zuò)网约车平(píng)合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平台(tái)公司(sī)结(jié)合各自服务(wù)内(nèi)容，依法建立健全咨询(xún)服(fú)务和投诉处(chù)理的首问负责制(zhì)度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉。各地有关部门要根据法定职责(zé)保持(chí)打击非法营运高压(yā)态(tài)势(shì)，对存在(zài)违法违规行为的网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台(tái)公司要公开曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门要督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平(píng)台公司(sī)落实明(míng)码标价等要求(qiú)，不得(dé)以不正(zhèng)法西斯国家有哪几个当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预(yù)网约(yuē)车平台公司价(jià)格行(xíng)为，不得直接(jiē)参与车辆调度及驾驶员(yuán)管理，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市场秩序。

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