交通运输部(bù)办公厅(tīng)、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督管理总局办(bàn)公厅、国家互联网信息办(bàn)公室秘书局发(fā)布切实做好网约车聚合平台规范管理有关(guān)工作的通知(zhī)，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合(hé)法权益。督促网约车聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平合公司如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶(shǐ)员基本信(xìn)息。指导网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车平台公司结合各自服务(wù)内容，依法(fǎ)建立健全咨询(xún)服务(wù)和投诉处理的首(shǒu)问负责(zé)制度，及(jí)时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各(gè)地有关部门要根据法定职责保持打击非法营运高压态势，对存(cún)在(zài)违法违规行为(wèi)的网约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管(guǎn)等(děng)部门要督促网约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平台公司落(luò)实(shí)明(míng)码标价等(děng)要求，不得以不正当价格行(xíng)为(wèi)扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平台(tái)不得干预网约车平台几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了公司价(jià)格行为，不得直接参与车(chē)辆(liàng)调度及驾驶员管理，维护公平(píng)竞(jìng)争市场秩(zhì)序。

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