交通运(yùn)输部(bù)办公厅(tīng)、工业(yè)和信息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互联网(wǎng)信息办公(gōng)室秘书局(jú)发(fā)布(bù)切实(shí)做好网约车聚合平台规(guī)范(fàn)管理有(yǒu)关工作(zuò)的通知，压(yā)实企业责任，保障(zhàng)乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平合公司如实向乘客提(tí)供车辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导(dǎo)网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司结(jié)合各自(zì)服(fú)务内容，依法建立健全咨询(xún)服务和投(tóu)诉(sù)处理的首问(wèn)负责制度，及(jí)时(shí)妥(tuǒ)善处(chù)理乘客(kè)和驾(jià)驶员的咨询投诉。各地有关部门要根据(jù)法(fǎ)定(dìng)职责(一里地等于多少米 一里地等于多少公里zé)保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存在违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为的网约车聚(jù)合(hé)平台及(jí)合(hé)作网约车平台公司要公开曝光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输、市(shì)场(chǎng)监(jiān)管等部门要督促网约车聚合平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约车平台公司(sī)落(luò)实明码标(biāo)价等要求，不得以不正当价格行(xíng)为扰(rǎo)乱市场秩序；督促网约车聚合平台不得(dé)干预网约车平台公司(sī)价格行(xíng)为，不得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员(yuán)管理，维(wéi)护公平竞争市场秩序。

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