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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待接通；

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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中通快递近(jìn)日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的开通，中通快(kuài)递全网的客服体系建设(shè)也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下(xià)单、业务咨(zī)询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为(wèi)广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了(le)因(yīn)线路(lù)繁忙(máng)、电话(huà)占线等问题，为客(kè)户提供标(biāo)准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立项目小组，在安全运营、技(jì)能培训、项(xiàng)目维护等方(fāng)面(miàn)制定了(le)全网可行的实施方案，确(qu花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗è)保(bǎo)95311上(shàng)线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年5月8日在(zài)上(shàng)海成(chéng)立(lì)，是一家集快递(dì)、物流及(jí)其他业(yè)务于一体的大(dà)型集团公(gōng)司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模(mó)较大(dà)、第一方阵中发展较快的快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整后(hòu)净利润较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了(le)领先花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成(chéng)功(gōng)登陆(lù)美(měi)国纽(niǔ)约证券交易所，创当(dāng)年美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世(shì)界打开了(le)一(yī)扇了解(jiě)中(zhōng)国快(kuài)递(dì)发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通(tōng)快递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节(jié)机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建议并(bìng)结(jié)合各自实际情况实施。

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