11月29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服(fú)务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务已经全部恢无丝竹之乱耳的之是什么用法，无丝竹之乱耳的之是什么词性复(fù)。经28日(rì)启动了内(nèi)部复盘调查，初(chū)步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似(shì)事故(gù)再发生。

11月27日晚(wǎn)间到(dào)28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无(wú)法(fǎ)打(dǎ)开(kāi)、发单(dān)失败、多扣(kòu)费、司机无法接单(dān)等等。官方在(zài)此前的回应中称，如(rú)因系(xì)统故障导致的费(fèi)用支(zhī无丝竹之乱耳的之是什么用法，无丝竹之乱耳的之是什么词性)付异常、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在事故处理结(jié)束后统一结(jié)算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈(kuì)接到乘客(kè)后无法开始(shǐ)行(xíng)程和(hé)计(jì)费(fèi)，平台后续会根(gēn)据行程计算和补(bǔ)发车费。

另外(wài)南都记者留(liú)意到，因(yīn)受到司(sī)机端后台崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒(shài)出一(yī)张账户余额截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告(gào)诉南都记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号出问题(tí)被(bèi)注销。滴滴(dī)出行方面回应南(nán)都记者称，“经(jīng)核(hé)查，目(mù)前司(sī)机账号(hào)及提现(xiàn)功(gōng)能一(yī)切正常(cháng)，广大(dà)司(sī)机师傅们无需(xū)担心。滴滴平(píng)台(tái)是每周二提现，服(fú)务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提(tí)现成功了。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受(shòu无丝竹之乱耳的之是什么用法，无丝竹之乱耳的之是什么词性)影(yǐng)响的相关(guān)奖励、费用(yòng)异(yì)常(cháng)、口(kǒu)碑(bēi)值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部(bù)复盘(pán)调查(chá)。初步(bù)确定(dìng)，这(zhè)起事故的起因(yīn)是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排(pái)查(chá)和(hé)升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。目前(qián)，滴滴(dī)App的(de)所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复。因这起事故造(zào)成的(de)困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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