无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了其(qí)存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了(le)一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一(yī)致，技术(shù)上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据(jù)了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画(huà)面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的(de)编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性(xìng)也更强(qiáng)。上述(shù)的(de)操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人(rén)随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带(dài)货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学骗局(jú)

当(dāng)无(wú)人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本(běn)集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一(yī)学(xué)生用户(hù)表示自己交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台(tái)监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大(dà)致(zhì)学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)塑料是不是绝缘体接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播(bō)赚钱”，更(gèng)是(shì)在(zài)朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活(huó)的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也(yě)在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自(zì)己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的(de)产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不(bù)发(fā)货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的(de)进一步(bù)发(fā)展。

对(duì)于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后，直播(bō)间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号(hào)将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃塑料是不是绝缘体清乱象。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目前(qián)的(de)无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特质(zhì)让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该(gāi)产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远(yuǎn)。

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