4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuá已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人n)还很贴心地教他们如何食用！

已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对(duì)此我们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一(yī)时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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