金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部(bù)门近(jìn)日联合(hé)印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的(de)意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实(shí)经(jīng)纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一(yī)揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是可单(dān)独提供的额(é)外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构(gòu)不得(dé)滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率(lǜ)、保障(zhàng)交(jiāo)易(yì)安全具(jù)有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机构存(cún)在(zài)利(lì)用房(fáng)源客源(yuán)优势收(shōu)取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下(xià)意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪(jì)从业人(rén)员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信(xìn)息，接受社会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的经纪服(fú)务(wù)由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房(fáng)屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理(lǐ)确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关(guān)系等(děng)因素协商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方(fāng)共同承担经纪服40目筛网孔径是多少毫米 40目筛网孔径多大务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营(yíng)门店(diàn)、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交易(yì)当事人(rén)出具收(shōu)费清单(dān)，列明收(shōu)费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配地(dì)位(wèi)的(de)房地产(ch40目筛网孔径是多少毫米 40目筛网孔径多大ǎn)经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地(dì)产互联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费(fèi)标准，不得干(gàn)预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置公(gōng)示合同示(shì)范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理(lǐ)房屋(wū)买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和(hé)国个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得非法收(shōu)集(jí)、使用、加(jiā)工(gōng)、传输(shū)他人个(gè)人信息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个人(rén)信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建(jiàn)立健全(quán)客(kè)户(hù)个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客户个人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施(shī)防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得收集(jí)个(gè)人信(xìn)息和房屋(wū)状况(kuàng)信息(xī)，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员(yuán)的管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人(rén)提供房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交易(yì)当事(shì)人(rén)提出明确要求(qiú)外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户(hù)。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要(yào)将规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入(rù)房(fáng)地产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权(quán)益等(děng)违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门会同市场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施进行重(zhòng)点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处(chù)不按规(guī)定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法依(yī)规纳入国家企业(yè)信用(yòng)信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经纪(jì)行业组织(zhī)依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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