4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

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有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈争执(六的大写是什么字，六的大写是什么怎么写zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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