雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康(kāng)进(jìn)行了近年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán会计和审计哪个发展前景比较好些，会计和审计哪个发展前景比较好一点)工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带(dài)着(zhe)变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大(dà)机器(qì)上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事业(yè)部(bù)以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调(diào)整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综(zōng)合服务(wù)部负(fù)责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部(bù)是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化、打造(zào)新(xīn)型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送(sòng)时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家电家具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来会计和审计哪个发展前景比较好些，会计和审计哪个发展前景比较好一点新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目(mù)的(de)都(dōu)是为了(le)守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得(dé)到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管(guǎn)培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的(de)绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她(tā)于2018年(nián)加入京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上(shàng)评价他(tā)，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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