4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教(jiào)他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对(duì)该(gāi)行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国(guó)人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司(sī)，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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