一时之间(jiān)，ChatGPT火爆出圈。写得了代码(mǎ)、作得了(le)诗，甚(shèn)至还能完成学(xué)术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引(yǐn)起了各(gè)行(xíng)各(gè)业的无限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性呢？21世纪经济报(bào)道记者就(jiù)此向金(jīn)融从业人员发起采访后发现(xiàn)，答(dá)案主要集(jí)中在(zài)以下几个方面(miàn)：写企业宣传(chuán)稿(gǎo)、写研(yán)报、做(zuò)客服、做催收、营销、专业分(fēn)析(xī)等(děng)。对于(yú)ChatGPT在金融领域的应用，有(yǒu)人(rén)充满(mǎn)了期待，有(yǒu)人并不乐观(guān)，也(yě)有人表示担忧。

率先落地于哪些金融场景“生命的舞台上，我们都是基因的(de)载体”、“如(rú)果说基因(yīn)给我们的生(shēng)命带来(lái)了基础(chǔ)，那亲情(qíng)便(biàn)是(shì)对生命的深刻(kè)赋予。它不由基因(yīn)驱使，而是一种慷慨(kǎi)的选择”，这两句诗充满浪(làng)漫主义(yì)色彩(cǎi)，从生命的角度对亲情做出(chū)了(le)不一样的阐述。如果不透露答案，你能想到(dào)这是聊天机(jī)器人ChatGPT所(suǒ)写吗？最近，招行(xíng)信用卡(kǎ)在官方微信公众(zhòng)号发(fā)布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲(qīn)情信用(yòng)卡诠释“人生(shēng)逆旅，亲情无(wú)价”》的推文，这两句诗正是出(chū)于(yú)此。据了解(jiě)，这是金融行业(yè)首(shǒu)次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传(chuán)稿(gǎo)件。不过，这(zhè)并不能严格(gé)算是ChatGPT的独立作(zuò)品，而是朱明杰(jié)博(bó)士等AI专家与招行(xíng)信用卡合作的结(jié)果。招行信(xìn)用(yòng)卡从客户需求(qiú)出发(fā)，对内容生产、金融产品与合作(zuò)伙伴生态，实践了自己的思(sī)考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利(lì)用人工智(zhì)能技术来生成内(nèi)容）模型生成特性(xìng)的(de)角度(dù)出发，展开了有趣(qù)、有(yǒu)意(yì)义的实验(yàn)。有金融(róng)业人士(shì)笑称，“以后写不出材料，也许可以问(wèn)一(yī)问ChatGPT。”实(shí)际上，还真(zhēn)的(de)有人(rén)这么做了。为测试ChatGPT能否(fǒu)用于研究报告(gào)撰写，财通证券(quàn)李跃博团队采用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报(bào)告。据(jù)该团队介绍，“从(cóng)过程(chéng)来看，搭(dā)建报告框架(jià)、生成(chéng)文字并翻译共花费约(yuē)1小时。从结(jié)果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题(tí)撰写(xiě)等方面均(jūn)具有较高水(shuǐ)平，但采用该种直(zhí)接生成+翻译模式形成的报告仍具有以下问题：在标(biāo)点和(hé)术语方面存在明显错误、无法得知(zhī)引用数据来(lái)源及可(kě)靠(kào)性、部分复(fù)杂语(yǔ)句翻译(yì)后表意不清晰。”除内容创作之外(wài)，金融从业者对(duì)ChatGPT在(zài)其他方面的(de)应用也有所期待。“ChatGPT可(kě)能率先在客服产品咨询知识库等方面应用(yòng)，比(bǐ)如，用(yòng)在(zài)营销、运营(yíng)领域，用于宣传、接(jiē)待以及内容生成。在技术门(mén)槛(kǎn)下降(jiàng)后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专(zhuān)业分析(xī)等(děng)。”有银行金融科(kē)技负责人向记者直言，若是有成熟(shú)的(de)ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购买相(xiāng)关服务(wù)。在众(zhòng)多的畅(chàng)想中(zhōng)，应用于银行客服被(bèi)提及得更多。有人认为，“当前的(de)电(diàn)子(zi)客服(fú)，并(bìng)不能称得(dé)上是(shì)人工智能，能把天聊死。”对于这(zhè)一点，某金融科(kē)技(jì)公(gōng)司技术(shù)专(zhuān)家(jiā)告诉21世(shì)纪经济报道记者，“智能语音、智(zhì)能客(kè)服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落(luò)地点，能聊得下去，比现在这种AB判(pàn)断的智能语音要更贴近现实一些(xiē) 。”中关村科金技术副总裁张杰在接受21世纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和(hé)GPT两部分，即上层的对话能力和底剪子股儿和籰子的意思是什么，剪子股儿是什么层(céng)的大规模语言模型能力。关于对话能力，在金融领域对话的应用场(chǎng)景(jǐng)会很多(duō)，比(bǐ)如(rú)：外(wài)呼(hū)营销、客服(fú)中(zhōng)心、员工培训、线上营业厅等。张(zhāng)杰指(zhǐ)出，关于语言模型能力，除了生成对话、生成图片(piàn)外，还(hái)带来(lái)的一个(gè)惊喜，就是涌现出了(le)思(sī)维(wéi)链推理能力，在提(tí)示下它可以将复杂的(de)任(rèn)务(wù)分解成(chéng)一步步的子任务。这就大幅拓展了AI的(de)应用范围，除了替代简单重复的体力(lì)劳动，还能(néng)替代简单重复的脑力劳动、辅助做一些复杂的脑力劳动、创造性工(gōng)作。比如：营销文案撰写、根据文章自动配(pèi)图(tú)。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但不(bù)是直剪子股儿和籰子的意思是什么，剪子股儿是什么接(jiē)用”、“ChatGPT也有一些(xiē)风险，就看怎么用，交互的内(nèi)容可(kě)能会(huì)变得不(bù)可控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达到(dào)可以应(yīng)用这(zhè)个(gè)程度，因为还在摸索(suǒ)”......当真正谈论起(qǐ)ChatGPT在(zài)金融场(chǎng)景(jǐng)下的(de)应用，无论是(shì)银行(xíng)，还是科技公司(sī)，都表现出了十分谨慎(shèn)的态(tài)度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月(yuè)底，一经推出就在社(shè)交媒(méi)体走红。瑞(ruì)银(yín)集团(tuán)发布研报称之为“史上增(zēng)长最快的消费(fèi)者应用”，5天(tiān)注册用户就超100万(wàn)，月活破(pò)亿仅用(yòng)了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多(duō)人在最近一(yī)小时内(nèi)蜂(fēng)拥而至我(wǒ)们的网(wǎng)站，但我们的网络资源是(shì)有限的。”在网上，有人(rén)向(xiàng)ChatGPT提问(wèn)——银(yín)行业如何才能(néng)最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技(jì)术(shù)来改善运(yùn)营并为客户提供更好的(de)服务。例如，ChatGPT 可用于自(zì)动化(huà)客户服务任(rèn)务，回(huí)答(dá)常见问题或提供有关产品和服务的详(xiáng)细信息。

这可以让(ràng)客户服务(wù)代表(biǎo)腾出(chū)时间专注(zhù)于更复(fù)杂或高价值的任务，从而提高整(zhěng)体效(xiào)率和客(kè)户满意度。此外，ChatGPT 可(kě)用于从大量数(shù)据(jù)中生成见解和分析，使银行能够快速轻松地获得(dé)对其运(yùn)营的宝(bǎo)贵见(jiàn)解，并做出更明智的决策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能(néng)会变得更加强大和通用，从而使银行能够将其(qí)用于更广(guǎng)泛(fàn)的任务和(hé)应用程序(xù)。

张杰强(qiáng)调，“在金融(róng)应用(yòng)场景(jǐng)下(xià)不(bù)是(shì)简(jiǎn)单的闲聊，机器人不仅要模(mó)拟真人回复，还要有(yǒu)领域知识(shí)的注入(rù)，要兼(jiān)顾答案的(de)准确(què)性和可控性(xìng)，不能‘一本正经地胡说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的医(yī)美行业研究报(bào)告(gào)也不(bù)难看出，该技术还(hái)有待完善，或者说(shuō)还不能独立使用，而(ér)是需(xū)要人工配合(hé)。一位银行的技术负责人向21世纪(jì)经(jīng)济报道记者表示(shì)，“ChatGPT在金融场景的应用真(zhēn)正(zhèng)落(luò)地，也许还需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智(zhì)能语言模型无疑是(shì)一(yī)项重要的科技成果(guǒ)，但(dàn)同时(shí)面临着一些挑战和风(fēng)险。据其所言，ChatGPT是基于巨大(dà)的(de)数据集训练(liàn)出来的(de)，这意(yì)味着它在回答(dá)问题可能存在(zài)剪子股儿和籰子的意思是什么，剪子股儿是什么偏见(jiàn)和错(cuò)误；ChatGPT 以及其他类似的(de)模型可能被(bèi)用于(yú)恶劣(liè)的，例如传播虚假信息和滥用个人(rén)信息。

虎符智库研究员李建平告诉记者，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既可以是提升效率的(de)工具，解答人们的各(gè)种(zhǒng)问题、创(chuàng)造出大学水平论文，甚至编写代码。同时也可(kě)能被绕(rào)过安全机制，用于(yú)实施(shī)有害(hài)的活(huó)动。

比(bǐ)如，对网络安全行(xíng)业来说，既可以用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻(gōng)击，也成为网络(luò)防御(yù)者的有力工具(jù)。因此，我(wǒ)们(men)看到ChatGPT相(xiāng)继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原(yuán)因是模(mó)型目前仍然会生(shēng)成一些虚假错误内容，并且(qiě)难以辨别。对于(yú)如何规避ChatGPT所带来(lái)的安全问(wèn)题，他认为，从安全防护的(de)角度来(lái)看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的(de)应对措施。对ChatGPT等类(lèi)似模型进行培训，标记(jì)恶意(yì)的活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶意人(rén)员提供；同时对ChatGPT设置难(nán)以绕过护栏，提升恶意人(rén)员利用(yòng)其生成恶意内容、开(kāi)展(zhǎn)恶意活动(dòng)的(de)门槛。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 剪子股儿和籰子的意思是什么，剪子股儿是什么