4月20日，作为国内(nèi)规模最大(dà)的民营能源企业(明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了yè)之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达(dá)72页的社会责(zé)任报(bào)告，就公(gōng)司环境、社会和管治三个维度展开详细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年(nián)度(dù)杰(jié)出(chū)企业奖(jiǎng)等(děng)多个(gè)奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人类社(shè)会(huì)可持续发展，这个理念很好地体现了(le)企业公(gōng)民的(de)社会(huì)价值。作为一家(jiā)以清洁能源为主的企业，理应有所作为(wèi)，作出表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一(yī)维度举(jǔ)足轻重，特别是在国内(nèi)“双碳”背景下，能源企业肩负重要(yào)使命。新奥股(gǔ)份一方(fāng)面积极主动(dòng)履行低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和(hé)，带动产(chǎn)业(yè)绿色低碳转型，为(wèi)营造绿色(sè)生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚(jiān)持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的(de)环境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体责任，明确内(nèi)部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥股份领(lǐng)导层(céng)付(fù)诸实践，公司的每一位员(yuán)工都有(yǒu)相关意识、决心和(hé)实际举(jǔ)措(cuò)。为了更好(hǎo)落实(shí)环保工作，新奥股份(fèn)持续加强员工节(jié)能环保意识(shí)，发起低碳绿色(sè)办公的(de)倡议(yì)活动，倡导(dǎo)各子公司组织开展(zhǎn)各类低(dī)碳节能(néng)主题宣(xuān)贯(guàn)活动，促进员(yuán)工养成低碳办(bàn)公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳节能领(lǐng)域的(de)黏(nián)合度、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份碳排(pái)放(fàng)强度同比下(xià)降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消耗密度(dù)同比下降(jiàng)20.4％，全年无重大(dà)环境污染事件与违规行为(wèi)，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系(xì)认(rèn)证。新奥(ào)股份(fèn)助力社(shè)会及用户减排5288万(wàn)吨，全年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年(nián)新奥股份与(yǔ)国际权威(wēi)第(dì)三方咨询机构(gòu)合作，开展了领先披露天然气产品(pǐn)全(quán)生命(mìng)周期(qī)碳排放范围(wéi)三测算工作(zuò)，成(chéng)为国内(nèi)能源行业周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收(shōu)规模增(zēng)至(zhì)百亿(yì)，光(guāng)伏发电装机规(guī)模(mó)共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的环境部(bù)分指出，公司秉持绿色发展的(de)理念，全(quán)面响应国(guó)家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型战略，并结(jié)合公司的业(yè)务范畴，全(quán)面(miàn)探索低碳能源与清洁能源解决(jué)方案，为(wèi)促进能(néng)源、经济、社(shè)会与环境的协调(diào)发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以(yǐ)看(kàn)到，涉及(jí)低(dī)碳能源与清(qīng)洁能源(yuán)解决方案的(de)综合能源销售及服务项(xiàng)目营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年(nián)这一业务(wù)实现(xiàn)营(yíng)业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营(yíng)收(shōu)增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源项(xiàng)目(mù)完成建设(shè)并投(tóu)入(rù)运营，累计已投运综合能源(yuán)项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能源销售及服(fú)务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金融界(jiè)上市公司研究(jiū)院；数据来(lái)源：年度报告

　　在综(zōng)合(hé)能(néng)源业务方面，公司(sī)充(chōng)分运用数(shù)智技术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩(jǔ)阵(zhèn)，各业务组织结(jié)合(hé)资(zī)源禀赋积(jī)极探索光(guāng)伏、冷能(néng)发(fā)电可(kě)行性，力图最大化利用各厂(chǎng)区(qū)内楼顶(dǐng)、车(chē)棚、可(kě)利用(yòng)地面等区(qū)域的太阳能资源和接收站的冷能资源(yuán)。

明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了　　具体到(dào)光伏领域(yù)，2022年新奥股份于多地(dì)开展(zhǎn)自(zì)有建筑光(guāng)伏发电项目，装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设(shè)施投运规(guī)模(mó)较大的光伏设施(shī)位(wèi)于舟(zhōu)山(shān)接收站，设计年发电量5明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了3.6万(wàn)kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依(yī)托安(ān)全数智(zhì)化技术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的社会（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司依(yī)托(tuō)安(ān)全数(shù)智化，实现全业务场景(jǐng)下“看(kàn)得见、知重点、有人(rén)管”的(de)安全智慧运(yùn)营管理(lǐ)体系，实现从(cóng)生产安全和(hé)数智安全双向赋能，演进到“全(quán)场(chǎng)景安全”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)职(zhí)业健(jiàn)康安全(quán)投(tóu)入共计(jì)17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人员1041名，信息(xī)安全培训时(shí)长(zhǎng)共计(jì)4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大信息安(ān)全事故。此外(wài)，公司(sī)员(yuán)工百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职业(yè)病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产(chǎn)方(fāng)面(miàn)树立公司品(pǐn)牌外，公司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和(hé)素质(zhì)工(gōng)程为核(hé)心(xīn)的多(duō)个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公(gōng)司(sī)开(kāi)展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客(kè)户满(mǎn)意度95.4分

　　良好(hǎo)的(de)企业治理对于公司未(wèi)来发展(zhǎn)有着(zhe)重要意(yì)义(yì)，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)在(zài)2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明(míng)，公司建立了完(wán)善的企业治理(lǐ)架构，不断提升董事会运作效率，持续加强(qiáng)风险管理机制(zhì)建设，保障公司的(de)可(kě)持续发展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股(gǔ)份严格遵守上市(shì)地的(de)监管要求(qiú)，持续完善治理架(jià)构及内部(bù)管控体(tǐ)系(xì)。在多元(yuán)化管制方面，公司(sī)以更加全面综(zōng)合的视角理解市场和客户的需求，提升公司(sī)决策(cè)水平。其中，女(nǚ)性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面，公司不断(duàn)加强风(fēng)险管控，建立(lì)完善的(de)风险管控体系，保障公(gōng)司稳健经营和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服团(tuán)队综(zōng)合素质，旨在为客(kè)户提供专(zhuān)业、优质(zhì)的服务。公司优(yōu)化客户投诉处理机制(zhì)，增(zēng)加了(le)“客户满意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过程(chéng)须遵循(xún)客观性(xìng)和(hé)真(zhēn)实性要求，对处理时(shí)效、处(chù)理流(liú)程与(yǔ)处(chù)理规则都进行闭环监督，对所有(yǒu)投诉事件进行(xíng)100％回(huí)访并(bìng)收集最终(zhōng)客(kè)户(hù)评(píng)价，提升客(kè)户体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉(sù)处(chù)理满(mǎn)意度(dù)达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年(nián)，公司表(biǎo)示将牢牢把握(wò)天然气大发(fā)展和产业(yè)数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业务(wù)创新升级(jí)，在(zài)可(kě)持(chí)续发(fā)展理念(niàn)引领下(xià)，探索落(luò)地(dì)公司(sī)在(zài)管治、环境及社会(huì)等(děng)多方面的高质量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现(xiàn)代(dài)化的能源产业(yè)新(xīn)篇章。

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