又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘(pán)期间，不少投资者和(hé)期货公(gōng)司人士(shì)反(fǎn)映，博易大(dà)师手机端突然登陆不上(shàng)了，打开页面一直显示“正在连(lián)接行情服务器”，然后就停留(liú)在这(zhè)个(gè)阶段，一直无法(fǎ)往后显示。记者(zhě)也(yě)在第一时间联系到(dào)了几位(wèi)期货交易者，他们也向记者证(zhèng)实(shí)，夜盘(pán)期间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无(wú)法登录，持(chí)续大半个小(xiǎo)时(shí)，有客户多个(gè)期货公司的账户都无(wú)法登陆，行情软件打不(bù)开，还以为(wèi)是网络问题(tí)。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后(hòu)，我们博易大师的(de)技术群(qún)里均(jūn)在反馈事(shì)故信息。”一家期货公司(sī)的技术(shù)部人(rén)员告诉(sù)记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚(wǎn)间博易大师(shī)交易软件的(de)技(jì)术群里报的有(yǒu)广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表面是所有广(guǎng)东的行情站(zhàn)点有问题，客户主(zhǔ)动(dòng)连(lián)接，但是连(lián)不上也(yě)会自动(dòng)切到就(jiù)近的站点，具体原因不知(zhī)道，还在等博易的答复。”上述期货公司(sī)技术(shù)人(rén)员(yuán)说。

　　一位期货公司人(rén)员苦诉道，作为一线服务人员，他只(zhǐ)知道周(zhōu)五(wǔ)晚(wǎn)上客户投诉公(gōng)司(sī)的(de)软件交易(yì)不了，最后才知道是(shì)博易大师(shī)交易(yì)软件(jiàn)出(chū)现了问题，直到周六也(yě)没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客户(hù)骂，周六早上还要(yào)给客户解释。其实，我(wǒ)们也(yě)很微端是什么意思 手机端玩的叫微端吗pan style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>微端是什么意思 手机端玩的叫微端吗(hěn)无奈(nài)，最终(zhōng)是(shì)我(wǒ)们一线市场人(rén)员(yuán)默默承受这一切。”

　　据(jù)了(le)解，也有(yǒu)期(qī)货公司(sī)人(rén)士第一时间给博易大师的客服(fú)打电话，对方回复(fù)说(shuō)，正在排查(chá)。也(yě)有技术人员称，可能行(xíng)情(qíng)线路出问题了，不过具(jù)体原因还(hái)需等(děng)博(bó)易大师(shī)的(de)官(guān)方通(tōng)知(zhī)。截至(zhì)发稿(gǎo)，博易(yì)大师还没有对(duì)此次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为(wèi)是手(shǒu)机出现了问题，把软(ruǎn)件卸载后重(zhòng)新下载了，不(bù)行；用(yòng)无(wú)线和(hé)流量也都试了，还是(shì)不行(xíng)，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位投资者称。

　　记(jì)者在微端是什么意思 手机端玩的叫微端吗(zài)采访中了解(jiě)到(dào)，目(mù)前手机(jī)下(xià)单(dān)方面(miàn)，期货交易者用的最多是国(guó)内(nèi)某(mǒu)款(kuǎn)第三方软件(jiàn)，该软件(jiàn)收费之后，很多公司都(dōu)开发了自己的App。现在交(jiāo)易者(zhě)下单渠道比(bǐ)较多(duō)，一家出故(gù)障，还有别的可替代(dài)，对大(dà)多数交(jiāo)易者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况(kuàng)，我了解一共有四(sì)种(zhǒng)手机下单渠道，如果一(yī)家(jiā)出问(wèn)题，另外几(jǐ)家都可以替代。如(rú)果客户(hù)用单一的博(bó)易App，那很大可能会受影响。”华南地区一家期货公(gōng)司(sī)人员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货公司都(dōu)向博易大师反(fǎn)映出现同(tóng)样的问(wèn)题。对此，期货公司和客(kè)户是服务解决的(de)呢？

　　“当有客(kè)户反映登不上去软件的(de)时候，我(wǒ)们公司(sī)技(jì)术(shù)部和数智中(zhōng)心联合(hé)排查(chá)，先查看是否(fǒu)是(shì)我们公司自身软件的问题，同时也将这(zhè)次(cì)情(qíng)况及时反馈到博易技术交流群中。在博易技术交流群中(zhōng)，陆陆续续也有其他公司出现(xiàn)同(tóng)样的问题。”上述期(qī)货公(gōng)司人员说，“发(fā)现问(wèn)题后，我们领导在工作群里第一时间统筹(chóu)部署：一(yī)是技术(shù)岗与软件(jiàn)公司(sī)继续联系，尽快找(zhǎo)出问题(tí)并解决问题；二是客户经理(lǐ)做好对(duì)客户(hù)的(de)安抚(fǔ)工(gōng)作，并告(gào)知客户可以通过(guò)其他手机软件(jiàn)或(huò)电脑版(bǎn)的软件下单，或者打报单电(diàn)话来解决(jué)下单问题；三是总部夜班(bān)交易岗时刻(kè)准备(bèi)接听(tīng)客户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软件(jiàn)出问题不是新鲜(xiān)事(shì)，但(dàn)涉及范(fàn)围广。对于期(qī)货行业(yè)来(lái)说，相关各方尤其是(shì)软件提供(gōng)商（服务商）需要进(jìn)一步提升技术保障(zhàng)能力和稳定性，减少此(cǐ)类故(gù)障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会导(dǎo)致无法及时发(fā)送交易指令、错失行(xíng)情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理(lǐ)价位、不(bù)能及时调动资(zī)金(jīn)等一系列问题(tí)。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期(qī)货(huò)公司(sī)的客(kè)户经(jīng)理(lǐ)的联系方式或者熟悉期货公(gōng)司的(de)紧急(jí)报单电话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因为期货交易本来(lái)就是有风(fēng)险的(de)，无论行情软件出现的突发情(qíng)况还是(shì)期货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软件故障是交易风险(xiǎn)的一部分(fēn)，交易者应该(gāi)平时做好类似(shì)事件的(de)应(yīng)急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 微端是什么意思 手机端玩的叫微端吗