无需(xū)出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存(cún)在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了(le)起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的(de)了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)的(de)确(què)具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了(le)解(jiě)，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下(xià)载好(hǎo)他人完(wán)成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工(gōng)具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步(bù)升级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带(dài)货视频将一(yī)直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的(de)互动性真(zhēn)人带货(huò)来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基(jī)本(běn)集中在(zài)“无门(mén)槛、无成(chéng)本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)四月的小说集，四月的小说好看吗生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的(de)细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了(le)，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发(fā)学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试图在(zài)直播间(jiān)引导他(tā)人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及(jí)外(wài)部的口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独立的(de)平台，无(wú)人(rén)直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未有平(píng)台(tái)发布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音(yīn)频(pín)循(xún)环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚(fá)使(shǐ)用无(wú)人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人(rén)播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速四月的小说集，四月的小说好看吗发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特(tè)质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人(rén)直播(bō)若能(néng)与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前(qián)带(dài)货，人(rén)工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高与对技(jì)术条件(jiàn)的(de)要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合(hé)规(guī)地(dì)正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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