交(jiāo)通运输部办(bàn)公厅、工业嗤笑的意思(yè)和信息(xī)化部(bù)办(bàn)公厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家互联(lián)网信息办公室秘书局发布切实做好(hǎo)网约(yuē)车(chē)聚合平台规范管理有关工作的(de)通知，压(yā)实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车(chē)平合公司如实向乘(chéng)客提(tí)供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网(wǎng)约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平台公(gōng)司结(jié)合各自服务内(nèi)容(róng)，依法建立健(jiàn)全咨询服(fú)务和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘客和(hé)驾(jià)驶员的咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法(fǎ)定职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规行(xíng)为的网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促网约车聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平台公司落实明码标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不(bù)得干预(yù)网(wǎng)约(yuē)车平台(tái)公司价格行为(wèi)，不(bù)得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管理，维护(hù)公平(píng)竞争市(shì)场秩序。

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