4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后1500毫升水等于多少斤 1500毫升水是几瓶矿泉水引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋(péng)友提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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