雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用>

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团(tuán)到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一(yī)次(cì)严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王(wáng)笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链(liàn)提升部负(fù)责人王(wáng)海(hǎi)华，出任(rèn)综合(hé)服(fú)务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看(kàn)病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自(zì)培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告(gào)上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个(gè)。