寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思

一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代(dài)码、作得了诗，甚(shèn)至还能完(wán)成学(xué)术论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起了各行各业的无限遐想(xiǎng)。如果(guǒ)将(jiāng)ChatGPT应用金(jīn)融行(xíng)业，会有(yǒu)哪些可能(néng)性呢？21世纪经济报道记者就(jiù)此向金融从业人员发起(qǐ)采访后发现，答(dá)案主要集中在以下几个方(fāng)面：写企业(yè)宣传稿、写(xiě)研报、做客服(fú)、做催收、营(yíng)销、专业(yè)分析等。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了(le)期待，有(yǒu)人并不乐(lè)观，也有人表示担忧(yōu)。

率先落(luò)地于哪(nǎ)些金融场景“生(shēng)命(mìng)的舞(wǔ)台上，我们都是基因(yīn)的载体”、“如果说基因给我们的生命带来了基础，那亲情便是对生命的深刻赋予。它不由基因(yīn)驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫主义色彩，从生命的角度对亲情做出了不一样的阐述。如果不透露答案，你能想到这(zhè)是(shì)聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行(xíng)信用卡(kǎ)在官方微信公(gōng)众号发布了(le)名为《ChatGPT首秀(xiù)金(jīn)融界 ，招行亲情(qíng)信用卡诠释“人(rén)生逆旅(lǚ)，亲(qīn)情无价(jià)”》的推文(wén)，这两句诗正(zhèng)是出于此。据了(le)解(jiě)，这是金融行业首次尝试于(yú)ChatGPT大(dà)胆生产宣传稿件。不过，这并不能严(yán)格(gé)算是ChatGPT的独立作品，而(ér)是朱(zhū)明杰博士等AI专家与招行信用卡合作(zuò)的结果(guǒ)。招行信用(yòng)卡从客户需(xū)求出发(fā)，对内(nèi)容(róng)生产、金融产品与(yǔ)合作(zuò)伙伴生(shēng)态(tài)，实(shí)践(jiàn)了自己的思(sī)考和理解；AI专家们(men)则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人(rén)工智能(néng)技术来生成内容）模型生(shēng)成特(tè)性的(de)角(jiǎo)度出(chū)发，展开了有趣(qù)、有(yǒu)意(yì)义(yì)的实(shí)验。有金融业(yè)人士笑(xiào)称，“以后写不出材料(liào)，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的有人这么做了(le)。为测试ChatGPT能否用于研究(jiū)报告撰写(xiě)，财通证券李跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)了一篇医美(měi)行(xíng)业(yè)研究报告。据该团队介绍，“从过(guò)程来看，搭建报告(gào)框架、生成文字并翻译共花费(fèi)约1小时。从结(jié)果来看，不可(kě)否(fǒu)认(rèn)的是，ChatGPT在文字表意(yì)、标(biāo)题(tí)撰写等(děng)方面均具有较(jiào)高水平，但采用该种直(zhí)接生(shēng)成+翻(fān)译(yì)模式形成的(de)报告(gào)仍具有以下问(wèn)题：在标点和术语方面存(cún)在(zài)明显错误(wù)、无法得知(zhī)引用数(shù)据来(lái)源及可靠(kào)性、部分复杂语(yǔ)句翻(fān)译后表意不清晰(xī)。”除内容创(chuàng)作之外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客(kè)服产品(pǐn)咨询知识库(kù)等(děng)方面(miàn)应(yīng)用，比如，用(yòng)在营销、运营领域，用于宣传(chuán)、接待(dài)以及内容生成。在技术门槛下降后，将会出现(xiàn)垂类领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势评估，专业分析(xī)等(děng)。”有银行金(jīn)融科技负(fù)责(zé)人向记者直言，若(ruò)是(shì)有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买相关服(fú)务。在众(zhòng)多的(de)畅想中，应用于银(yín)行客服被提及得更多。有(yǒu)人认(rèn)为，“当前的(de)电子客服，并不(bù)能称得上是人工智能(néng)，能把天聊死(sǐ)。”对于这一点，某金融(róng)科技公司技术专(zhuān)家(jiā)告诉21世纪经济报(bào)道(dào)记者，“智(zhì)能语音(yīn)、智能客服、智能催收都是ChatGPT在(zài)金(jīn)融(róng)上很好的落地点，能聊得(dé)下去，比现在(zài)这种AB判断的智能语音(yīn)要更(gèng)贴近现实一些 。”中关村科金技术(shù)副总裁张杰在(zài)接受21世纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能(néng)力可以分成chat和GPT两部分，即上(shàng)层的对话能(néng)力和底层的大规模语言模(mó)型能(néng)力。关于(yú)对(duì)话能力，在金融领域对话(huà)的应用场景会很寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思多，比(bǐ)如：外呼营销(xiāo)、客服中心、员(yuán)工培训、线上营业厅等。张杰指出，关于(yú)语言模型(xíng)能力，除了生成(chéng)对话、生成图片外，还(hái)带来的一个惊喜，就是涌现出(chū)了思维链推理能力(lì)，在提示下它可以将复杂(zá)的任务分解成一步(bù)步(bù)的子(zi)任务。这就大(dà)幅(fú)拓展了AI的应用范围(wéi)，除了替代简单重复的体力劳动，还(hái)能替代简单重复的脑力劳动、辅助做一些(xiē)复杂(zá)的脑(nǎo)力劳动、创(chuàng)造性工作。比如(rú)：营销(xiāo)文案撰(zhuàn)写、根据文章自动配图。

关注ChatGPT的(de)安全性(xìng)、可(kě)靠(kào)性“ChatGPT可以用，但不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也(yě)有一些风险，就看怎么用(yòng)，交互(hù)的内容(róng)可能会(huì)变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程(chéng)度，因为还在摸索(suǒ)”......当真正谈论起ChatGPT在金融(róng)场景下的应用，无论是银行，还是(shì)科技公司，都表现出(chū)了十分(fēn)谨慎的态度。

ChatGPT上(shàng)线(xiàn)于(yú)2022年11月底，一(yī)经推(tuī)出就在社交媒(méi)体走红。瑞(ruì)银集团发布研报称之为“史上(shàng)增长最快的消(xiāo)费者(zhě)应用”，5天注(zhù)册用户就超100万，月活破亿(yì)仅(jǐn)用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方(fāng)网站表示，“许多(duō)人在最近一小时(shí)内蜂拥而至我们的(de)网站，但我们的(de)网络资源(yuán)是有限的。”在(zài)网(wǎng)上，有(yǒu)人向ChatGPT提问——银行业如何才能(néng)最好(hǎo)地(dì)使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银(yín)行业可以通过多种方式使(shǐ)用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供更好的服务。例如(rú)，ChatGPT 可用(yòng)于自动化客(kè)户服务任务，回答常见问题(tí)或(huò)提供有(yǒu)关产品和服务的详细信息(xī)。

这可以让客(kè)户服务(wù)代表(biǎo)腾(téng)出时间(jiān)专注于更复杂或高价值的任务，从而(ér)提高(gāo)整体(tǐ)效率和客(kè)户(hù)满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生(shēng)成见(jiàn)解和分析，使(shǐ)银行(xíng)能够快速轻松地获得对其运营的宝贵见解(jiě)，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会变得更加强(qiáng)大和通用，从(cóng)而使银行能够将其用(yòng)于更(gèng)广泛的任务和应(yīng)用程序。

张杰强(qiáng)调，“在金融应用场景下不是简单的闲聊(liáo)，机器人不仅要模(mó)拟真人回(huí)复，还要有(yǒu)领(lǐng)域知(zhī)识的注入，要兼顾答案(àn)的准确性(xìng)和可控性，不能‘一本(běn)正经(jīng)地胡说八(bā)道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的(de)医美行业研究报告也(yě)不难(nán)看出，该技(jì)术还有待完善，或者说还不能独(dú)立(lì)使用，而是需要人(rén)工配合。一位银行(xíng)的(de)技(jì)术(shù寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思)负责人向21世纪(jì)经济报道记者表示，“ChatGPT在(zài)金融场景的(de)应用真正落(luò)地，也(yě)许还需(xū)要2-3年之久(jiǔ)。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无疑是一项重要的科技成果，但同时面临着一些挑(tiāo)战和风险。据(jù)其所言(yán)，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的，这(zhè)意味着它在回(huí)答问(wèn)题可能存在偏(piān)见(jiàn)和错(cuò)误；ChatGPT 以及其他类似(shì)的(de)模型可能被用(yòng)于恶劣(liè)的，例(lì)如传播虚假信(xìn)息和滥用个(gè)人信息。

虎(hǔ)符智库研究(jiū)员李建平告诉记者，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑，既(jì)可(kě)以(yǐ)是提升效(xiào)率的工具(jù)，解答(dá)人们的各种(zhǒng)问题、创(chuàng)造出大学水平论文，甚至(zhì)编写代码(mǎ)。同时也可能(néng)被绕过安全(quán)机制(zhì)，用于(yú)实施有害(hài)的活动。

比(bǐ)如，对网络(luò)安全行(xíng)业来说，既可以用来(lái)编写网络钓(diào)鱼、生(shēng)成恶(è)意软(ruǎn)件、开展社工攻击，也成为网络防御者的有力(lì)工具(jù)。因(yīn)此，我(wǒ)们看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协会等(děng)），部分原因是模型目前仍然会生成(chéng)一些虚假错误(wù)内容，并且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带(dài)来的安全(quán)问题，他认(rèn)为，从安(ān)全防护(hù)的角(jiǎo)度来看(kàn)，ChatGPT的运(yùn)营机构需采取针对性的(de)应对措施。对ChatGPT等类似(shì)模(mó)型进行培(péi)训，标记(jì)恶意的活(huó)动和恶意(yì)代码(mǎ)，避免其向恶意人(rén)员提供；同(tóng)时对ChatGPT设(shè)置难以绕过护(hù)栏，提升恶(è)意人员利用(yòng)其生成恶意内(nèi)容(róng)、开展(zhǎn)恶意活动的门槛。

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