金融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联(lián)合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的(de)意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服(fú)务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是促成房屋交易(yì)提(tí)供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部市场监管总(zǒng)局关(guān)于(yú)规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产(chǎn)建(jiàn)设(shè)兵团(tuán)住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督(dū)管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其(qí)合法(fǎ)权益。为规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房(fáng)地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗房地(dì)产经纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量(liàng)房(fáng)买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员实名(míng)登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提(tí)供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供(gōng)的经纪服务(wù)由基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成。基(jī)本服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不(bù)动产登记等(děng)。延伸服(fú)务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合(hé)市场供(gōng)求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合(hé)理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则实(shí)行分档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应当在(zài)经营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道(dào)，公示服(fú)务(wù)项目、服务内容和收费标(biāo)准，不(bù)得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事人(rén)出具(jù)收费(fèi)清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不得强制要(yào)求加入(rù)平台的房(fáng)地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构、房地(dì)产互联(lián)网平台(tái)、相关(guān)行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各(gè)地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪(jì)服(fú)务合同示范文本。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示合同示范文本(běn)，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房地(dì)产经纪(jì)机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他(tā)人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪(jì)机构要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息保护(hù)的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施(shī)防范泄露或非法使用(yòng)客户个人(rén)信息(xī)。未(wèi)经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不(bù)得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪(jì)机构发(fā)布的房源(yuán)信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房(fáng)源发布、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交易当(dāng)事人(rén)提出明(míng)确要求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的(de)重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典型案例。对收(shōu)费明显高于市(shì)场(chǎng)平均水平(píng)的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措(cuò)施(shī)进行重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部门会同有关(guān)部(bù)门依法查(chá)处不(bù)按规定明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反价(jià)格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依(yī)法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信息公示(shì)系统。

　　敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务标准和执业规(guī)则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经营。对(duì)房地产经纪机构及从业人员存(cún)在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约给(gěi)予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市(shì)场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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