无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去(qù)了(le)其存(cún)在(zài)的意义，消费者也(yě)无(wú)法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货(huò)教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发(fā)展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由(yóu)于内(nèi)在(zài)运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多(duō)专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了(le)解(jiě)度较低(dī)，不易识破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并非真(zhēn)人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖(mài)即可(kě)，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)经历了(le)“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可(kě)开(kāi)启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低(dī)透(tòu)明度，躲(duǒ)避(bì)平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避平台50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学(xué)生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生(shēng)用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节(jié)要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做(zuò)到(dào)了(le)“包教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术(shù)试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的(de)稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无人(rén)直播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台(tái)的(de)信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规(guī)警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播中存(cún)在音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还(hái)能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵(50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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