落座、打开手机(jī)、扫(sǎo)码点菜(cài)，已(yǐ)经(jīng)成(chéng)为不少人(rén)外出(chū)就餐时(shí)的潜(qián)意(yì)识动(dòng)作。不过(guò)，你是否意识到，这一便(biàn)捷行为背(bèi)后可能(néng)藏着猫腻：在(zài)一次(cì)次点(diǎn)击中，顾(gù)客的个人(rén)信息也被(bèi)“收(shōu)割”。

　　宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思ng>扫码点餐开(kāi)通门槛低

　　近日(rì)，北京市(shì)消费者协会发布(bù)对“扫码强制关(guān)注使用”现(xiàn)象的劝喻。其中提到，“必(bì)须使用(yòng)小(xiǎo)程序才(cái)能点餐”等(děng)扫码强制关注使(shǐ)用的现象在生活中并不少见。

　　在(zài)北京工作的(de)白(bái)领(lǐng)小张就经(jīng)常遇到这种情(qíng)况。“餐(cān)桌前坐(zuò)定后，服务员(yuán)第一句(jù)就(jiù)是请扫码点餐，当提出(chū)能不能用纸质菜单时(shí)，服务员不是说纸质菜单菜品不全，就(jiù)是需(xū)等(děng)较(jiào)长时间(jiān)，有的干脆(cuì)告(gào)诉你只能(néng)扫码点(diǎn)餐。”小(xiǎo)张回忆，“这(zhè)不就是变相强制扫码点餐(cān)吗(ma)？”

　　如今，扫码自(zì)助点餐在餐饮(yǐn)业已得到推广。山东一家虾火(huǒ)锅店的老板吕先生向中(zhōng)新经纬表示，他的餐厅自2021年起就彻底告别(bié)纸质菜(cài)单了(le)，客人只能扫桌(zhuō)边二(èr)维码进入小程序点餐。“这样做不仅节省人力成本，省去(qù)沟通成本，还不容易出错，效率(lǜ)更高。此外(wài)，做(zuò)一(yī)套扫码点餐系(xì)统也不贵(guì)。”吕先生(shēng)同时表示，餐厅实施扫码点餐以来(lái)，只有(yǒu)极个别顾(gù)客提出过异议，其他顾(gù)客都已(yǐ)经习惯(guàn)成自然了。

　　据中(zhōng)新经纬了解，目前一(yī)家餐厅定制一(yī)个扫(sǎo)码点餐小程序门槛(kǎn)并不高，仅需花费数百元(yuán)。

　　华斌（化(huà)名）之前在一(yī)家(jiā)互联(lián)网公司(sī)做程序员，2021年离职后(hòu)开(kāi)了一(yī)间工作室，专门为(wèi)各(gè)种店铺定制点单小程(chéng)序，其中餐(cān)饮店的扫码点餐小程序是用户咨询得最(zuì)多的。

　　“扫码(mǎ)点餐(cān)现在很普遍，一桌(zhuō)一码，用(yòng)户(hù)扫码进入小程序，点餐、结(jié)算、充(chōng)值、堂食或自提都可(kě)以选择。开(kāi)通门槛也比较低，只需要提(tí)供(gōng)营业执(zhí)照，费(fèi)用的话，小程序(xù)申(shēn)请加开通(tōng)微(wēi)信支(zhī)付(fù)共400元，如(rú)果再开通(tōng)支(zhī)付宝支付额(é)外付300元(yuán)。”华斌(bīn)介绍。

　　另一(yī)家专门做(zuò)餐饮小程(chéng)序(xù)的店铺负责人也(yě)介绍(shào)称，定制扫码点(diǎn)餐小(xiǎo)程序仅需399元，包括(kuò)认证(zhèng)、搭建、设计等(děng)费用，餐饮店直接上传商品就可以用(yòng)。

　　不提供个人信(xìn)息不(bù)能吃饭(fàn)？餐厅可自由(yóu)设(shè)置

　　“只是点个菜而已(yǐ)，有必要非得扫码(mǎ)吗？”“点(diǎn)个菜为什么(me)还要我提供微信(xìn)昵称、手机号(hào)呢？”在社交平(píng)台上，不少网(wǎng)友表示不(bù)解(jiě)。

　　华(huá)斌说，在扫(sǎo)码点(diǎn)餐(cān)小程序的(de)后台，餐饮店老(lǎo)板(bǎn)可以做一些(xiē)数(shù)据(jù)分析(xī)，比如收入(rù)、销量等基础(chǔ)数据，当然也(yě)可以分析会(huì)员(yuán)充值情况、顾客画像等。

　　那么如何(hé)获得顾客画像呢？华(huá)斌说，这(zhè)些(xiē)都可以通过后台设(shè)置实(shí)现。

　　“首先，可以(yǐ)设(shè)置不(bù)登录(lù)无(wú)法点餐，登录主要(yào)是获取微信昵称、头像，有的小程序(xù)也会获取手(shǒu)机号。如果觉得这样做用(yòng)户(hù)体验(yàn)不好，还有其他办法，可(kě)在支(zhī)付(fù)环节，设置开通会员(yuán)可领小额优惠券，大(dà)部分用户(hù)会(huì)注册(cè)，这样就获(huò)取了用户的微信信(xìn)息和(hé)手机号。当然餐厅也(yě)可(kě)以设置成(chéng)直接点餐，获取这(zhè)些信息的目的(de)是方便以后运营，向顾客推送餐厅的活动优惠信息。”华斌说。

　　吕先生也表示(shì)，当时(shí)业务人(rén)员曾告诉他(tā)可通过设(shè)置获取顾客信息，且信息越全面越有利(lì)于后期(qī)分析客源。“我(wǒ)文化程(chéng)度(dù)有限，也(yě)不想搞这些(xiē)，开通扫(sǎo)码点餐(cān)就(jiù)图个方便(biàn)，所(suǒ)以我们不提供个人信息也能点餐(cān)。”吕先生说。

　　除了被“收割(gē)”个(gè)人信息，顾(gù)客每次点餐(cān)也都可(kě)以(yǐ)转变为小程(chéng)序的流量，而商(shāng)家可选择通过接收推(tuī)广广告获取广告费(fèi)用。

　　据一(yī)位小(xiǎo)程(chéng)序开发者透露，点餐(cān)小程序也可以接入(rù)第(dì)三方(fāng)广(guǎng)告，顾客点击，餐饮店老板分(fēn)钱。“当小程序的用户量(liàng)达到1000以上时，就可以(yǐ)申请(qǐng)接入广告(gào)，开屏广告或(huò)者插入小程(chéng)序中都可以，顾客(kè)点(diǎn)击(jī)或浏览，餐(cān)饮店(diàn)可(kě)以(yǐ)分流量费。”

　　据一(yī)位(wèi)餐(cān)饮店老板介绍，顾客点击一次他们分得的钱数(shù)并不固(gù)定(dìng)，要看用户质量，有时(shí)候点(diǎn)一下是(shì)几毛(máo)钱，有时(shí)候能达到(dào)一块多。“总的来(lái)说，这笔收(shōu)入不多，一个月宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思几百块钱，有比(bǐ)没有强。”

　　经纬(wěi)快(kuài)评(píng)：

　　把顾客(kè)当“流量”，最终(zhōng)会失去顾客(kè)

　　针对存在已久的强(qiáng)制扫码点(diǎn)餐，顾(gù)客们(men)怨声(shēng)载道，相关(guān)部门(mén)组织也多次发(fā)文，提出(chū)“不(bù)得”强制。不过，即使用户自(zì)愿选择扫码点餐，这里面也并非没有问题，还牵扯到个人信息的获取和使(shǐ)用。

　　为尽(jǐn)可能详细准确地分析顾客画像、大范(fàn)围准确地推送营销信息，部分餐(cān)厅商家(jiā)通过设(shè)置扫码点餐小程序(xù)后(hòu)台，获取顾客个人(rén)信息，内容有(yǒu)多有少，程度有深有浅，导致了顾客必须提交个人信息，否则无法(fǎ)点餐的(de)局面。

　　暂不论强(qiáng)制顾客扫码点餐、过度收集顾客个人信息(xī)已违反相关法律规定，单(dān)是(shì)把顾客(kè)当(dāng)成冷(lěng)冰冰的“流(liú)量”，对(duì)整个(gè)餐饮(yǐn)业的(de)经营(yíng)环境(jìng)和发展就已伤害满(mǎn)满。

　　在以服务为首要要求的餐饮业，顾客(kè)是一个(gè)个有温(wēn)度(dù)的人，满足(zú)顾(gù)客需求，提供(gōng)优良的(de)服务，应是餐饮(yǐn)业的共识。强制扫码点(diǎn)餐，实际上是阻碍了餐厅与顾客(kè)之间(jiān)有温(wēn)度的交流，本(běn)应满足顾(gù)客个性需求(qiú)的便捷(jié)扫码变成了“消费(fèi)烦恼”。

　　而过度收集个人信息则(zé)更(gèng)恶劣，实际(jì)上(shàng)是在违反(fǎn)诸多法(fǎ)律规定的(de)基础上，将顾客当(dāng)成了餐厅经(jīng)营营销的流量工具，甚至是待割(gē)的(de)“韭(jiǔ)菜”。

　　需要明确，首(shǒu)先(xiān)强(qiáng)制(zhì)扫码点餐不(bù)合理不合法，消(xiāo)费者有权(quán)抵制；其次，扫码点餐过度(dù)索(suǒ)权亦(yì)违(wéi)反相(xiāng)关法(fǎ)律规定。对餐(cān)饮商家来说，强制扫码点餐获取顾客信息(xī)，看似(shì)“圈粉”，获得了流量(liàng)，实则(zé)“脱粉(fěn)”，最终失去顾客。商家唯有意(yì)识到最好的营销手段是(shì)高质量(liàng)的服务，才能真(zhēn)正(zhèng)留(liú)住(zhù)客户。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思