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　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验，推(tuī)进全网(wǎng)一(yī)体(tǐ)化建设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快递全(quán)网的客服体系建设也因此鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别得到进(jìn)一步完善(shàn)，客(kè)服(fú)流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自(zì)助下单、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉(sù)受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为(wèi)客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立(lì)项目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定了(le)全网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份(fèn)有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物(wù)流及其(qí)他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成(chéng)为国内(nèi)业务(wù)规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年继续保持了(le)稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净(jìng)利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方面(miàn)中通也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约(鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美(měi)国证(zhèng)券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴(bā)2014年(nián)赴美上(shàng)市以(yǐ)来最(zuì)大规(guī)模的中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业(yè)发展现(xiàn)状与趋势(shì)，为了进(jìn)一步维护服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制(zhì)，调(diào)整全国到上海地区的快递费用，具(jù)体费(fèi)用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当地服务(wù)网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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