4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们(men)感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提燃气热水器是一直开着还是用时开省电，燃气热水器每天晚上需要关吗(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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