雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的(de)子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信(xìn)不(bù)疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王(wáng)笑松的(de)退休并不(bù)感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)贵州海拔高度是多少期(qī)的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前(qián)台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医(yī)药部(bù)负责人(rén)王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部(bù)供应(yīng)链提升部负(fù)责(zé)人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电(diàn)商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具事(shì)业(yè)群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在(zài)内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先贵州海拔高度是多少决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的(de)高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门(mén)的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多(duō)家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京贵州海拔高度是多少东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一(yī)个(gè)没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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