4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部(bù)管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式(shì)都没(méi)有大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾(hà大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年n)，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了(le)一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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