4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎ表示第一的词语四字，古代表示第一的词语n)现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有表示第一的词语四字，古代表示第一的词语网友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆(guǎn)多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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