金(jīn)融界5月(yuè)8日(rì)消息(xī) 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发(fā)的(de)《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)经纪机构备(bèi)案(àn)制度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪(jì)服务内容由基(jī肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服(fú)务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网平(píng)台(tái)不得(dé)干预(yù)经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易(yì)、提(tí)高(gāo)交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部(bù)分房(fáng)地产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用房源客源优(yōu)势收取过高费用、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当(dāng)事(shì)人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)提供代(dài)理、居间等经纪服务的机(jī)构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规(guī)定(dìng)向所(suǒ)在(zài)地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基(jī)本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务(wù)是(shì)房肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内地产经纪机(jī)构为促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各方根(gēn)据(jù)服务(wù)内容、服务质量，结(jié)合市场供(gōng)求关(guān)系等因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合(hé)理(lǐ)降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费率越低的原则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务(wù)内容和收(shōu)费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延(yán肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内)伸(shēn)服务(wù)，应当分别明确服务项目(mù)和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人出具收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不得(dé)强制要求加入(rù)平台的房地产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构、房地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台(tái)、相关行(xíng)业组织(zhī)涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本(běn)。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)使用(yòng)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民(mín)共和国个人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员不(bù)得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要(yào)建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息保(bǎo)护的内部(bù)管理制度(dù)，严格依(yī)法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息(xī)，采取(qǔ)有效措施(shī)防范泄露(lù)或非(fēi)法使用客户个人信息(xī)。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得收集个人信(xìn)息和房(fáng)屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信(xìn)息或(huò)拨打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服务。加强存(cún)量房交易资(zī)金(jīn)监管，除(chú)交易当事(shì)人提出明(míng)确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各(gè)地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范房地产经纪服(fú)务(wù)纳入房(fáng)地产(chǎn)市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有关(guān)部门依法(fǎ)查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)会(huì)同市场监管(guǎn)等部门(mén)采取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)会同有关(guān)部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违(wéi)规(guī)信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善(shàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务标(biāo)准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员依法合(hé)规经营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存(cún)在收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)组织依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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