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　　在拨号盘输入95311；

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　　接通后，会听(tīng)到AI智(zhì)能(néng)语(yǔ)音提示，直(zhí)接说出转人工或(huò)者人(rén)工客服，等(děng)待转接至人(rén)工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户(hù)服务体验，推(tuī)进全网一体化建(jiàn)设(shè)，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通，中通快递全网的客服(fú)体系建(jiàn)设也因(yīn)此得(dé)到进一步完善，客(kè)服(fú)流程将变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务(wù)。

　　该(gāi)专(zhuān)线(xiàn)将全年全天(tiān)候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)已(yǐ)成立(lì)项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等(děng)方面(miàn)制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的高效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递(dì)

　　中通快递(dì)股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物流及(jí)其他(tā)业务于一体的(de)大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)现已成为国(guó)内业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通(tōng)快(kuài)递(dì)2019年继续(xù)保持了稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面(miàn)，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至202已婚男人睡完你后的心态，已婚男的得到你一次之后0年(nián)3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运输(shū)线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约(yuē)证券交易(yì)所，创当年美(měi)国证(zhèng)券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市以来最(zuì)大规模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上市，向全(quán)世界打开(kāi)了一扇了(le)解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公(gōng)告称，基于快递行业(yè)发(fā)展现状与趋(qū)势，为(wèi)了进一步(bù)维护服(fú)务品质和(hé)提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调(diào)节机制，调整全(quán)国到(dào已婚男人睡完你后的心态，已婚男的得到你一次之后)上海(hǎi)地区的快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建议并(bìn已婚男人睡完你后的心态，已婚男的得到你一次之后g)结合各自实(shí)际情况(kuàng)实施。

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