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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得(dé)到(dào)进一步(bù)完善，客服流(liú)程将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站式享有(yǒu)自助下单(dān)、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理(lǐ)等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为(wèi)广大客(kè)户(hù)开(kāi)放，全(quán)网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问(wèn)题(tí)，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目(mù)维护等(děng)方面制(zhì)定了全网可(kě)行的(de)实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家集快(kuài)递(dì)、物(wù)流(liú)及其他业务于一体(tǐ)的(de)大型(xíng)集(jí)团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务(wù)规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的快递(dì)企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态(tài)势，全(quán)年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的增长，全年调整后净(jìng)利(lì)润较上年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成功登陆美(měi)国纽约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年(nián)美国证券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来(lái)最大(dà)规(guī)模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上(shàng)市，向(xiàng天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓)全(quán)世(shì)界打开(kāi)了一扇(shàn)了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递(dì)发布(bù)公告称(chēng)，基于快(kuài)递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进一步维护服务(wù)品(pǐn)质和提升(shēng)客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起(qǐ)启动快递费用调节(jié)机制，调整全(quán)国到上海地(dì)区(qū)的快递费(fèi)用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结(jié)合各(gè)自实际情况实天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓施。

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