又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间(jiān)，不(bù)少投资者和期货(huò)公司人士反映，博易大(dà)师手机(jī)端突然登(dēng)陆不上了(le)，打开页(yè)面一直显示“正在连接行情服务(wù)器”，然后(hòu)就(jiù)停(tíng)留在这个阶段(duàn)，一直(zhí)无法往后显示(shì)。记者也在第(dì)一时间联系到了几(jǐ)位期货交易者(zhě)，他们也向记者证实，夜(yè)盘期间遭(zāo)遇大半个小时(shí)的(de)“黑天鹅”事件。<c42排列组合公式怎么算，A42排列组合公式/p>

　　“手机掌(zhǎng)上财富(fù)App无法登录，持(chí)续大半个小时，有客户多个期货公司(sī)的账户都无法登(dēng)陆，行情软(ruǎn)件打不开(kāi)，还以(yǐ)为(wèi)是网络(luò)问题。突发状况(kuàng)出现后，我们(men)博易大师的技(jì)术群(qún)里均在(zài)反馈事(shì)故信息。”一家期货公司(sī)的(de)技术部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软件(jiàn)的技术群里报的有广(guǎng)州、深(shēn)圳、东莞等地(dì)，表面是所(suǒ)有广东的行情(qíng)站(zhàn)点有问(wèn)题，客(kè)户主动连(lián)接，但(dàn)是连不上(shàng)也(yě)会(huì)自动切到就近(jìn)的站(zhàn)点，具体(tǐ)原因不知道，还在等(děng)博易的(de)答复(fù)。”上述期货公司技术人员说。

　　一(yī)位期(qī)货公司人(rén)员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上客户投诉公司(sī)的软(ruǎn)件交易不了，最后才知道是(shì)博易大(dà)师交易软件出现了问题，直到(dào)周六(liù)也没(méi)见有答复。“我们周五晚上(shàng)没少被客户骂，周六早上(shàng)还要给客(kè)户(hù)解释(shì)。其(qí)实(shí)，我(wǒ)们也很无(wú)奈，最终是我们一线(xiàn)市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据(jù)了解，也(yě)有期货公司(sī)人士第一时间给博(bóc42排列组合公式怎么算，A42排列组合公式)易(yì)大师的客服打电话(huà)，对方回(huí)复说，正在(zài)排查。也有(yǒu)技术人员称，可能行情线路出(chū)问题了，不过具体原因(yīn)还需(xū)等博易大师的官方通知。截(jié)至发(fā)稿，博易大师(shī)还没有对(duì)此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机出现了(le)问题，把软件卸载后重新下载(zài)了，不(bù)行；用无线和流量也都试了，还是不(bù)行，吓得(dé)我(wǒ)赶紧切(qiè)换交(jiāo)易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者(zhě)在采访(fǎng)中了(le)解到(dào)，目前手机(jī)下单方(fāng)面(miàn)，期货交易者(zhě)用(yòng)的(de)最多是国内(nèi)某(mǒu)款第(dì)三方软件，该软件收费之后，很(hěn)多公司都开(kāi)发(fā)了自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道比较多(duō)，一(yī)家出故障，还有(yǒu)别的可替代(dài)，对大多(duō)数交易者影响不是特(tè)别(bié)大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解(jiě)一共有四种手(shǒu)机(jī)下单渠道，如(rú)果一家出问题(tí)，另外几家都可以替(tì)代。如(rú)果客户用单(dān)一的(de)博易App，那很大可能(néng)会受(shòu)影响。”华南地区一家期货公司人员说(shuō)。

　　记(jì)者(zhě)了解到(dào)，多家期货公司都向博(bó)易大(dà)师反(fǎn)映(yìng)出现同(tóng)样(yàng)的问题。对(duì)此，期货(huò)公司和客户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反(fǎn)映登(dēng)不上去(qù)软(ruǎn)件的时候，我们公司技术部(bù)和数智中心联合(hé)排查，先查看(kàn)是否是我们(men)公司自身软(ruǎn)件的(de)问题，同时也(yě)将这次情况及时反馈到(dào)博易技(jì)术交流群中。在(zài)博易技术(shù)交流群中，陆陆续续也有其(qí)他公司出现(xiàn)同样的问题。”上(shàng)述(shù)期货公司人员说(shuō)，“发现(xiàn)问题后，我们领导在工(gōng)作群(qún)里(lǐ)第一时间统筹部署：一是(shì)技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽快找出(chū)问题并解决问题；二是客户经理(lǐ)做好对客户的安抚工作，并告知客户(hù)可以通(tōng)过其他手机软件或电脑版的软(ruǎn)c42排列组合公式怎么算，A42排列组合公式件下(xià)单(dān)，或者(zhě)打报(bào)单(dān)电(diàn)话来解决下单问题；三(sān)是总(zǒng)部夜(yè)班交易岗时(shí)刻准备接听(tīng)客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事(shì)，但涉及范(fàn)围广(guǎng)。对于期货(huò)行(xíng)业来说，相关(guān)各方尤(yóu)其是(shì)软件(jiàn)提供商（服(fú)务商）需要进一步(bù)提升技术保(bǎo)障能力和稳定(dìng)性，减(jiǎn)少此类故障发(fā)生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会导致无法及时(shí)发送交易指令、错失行情、无法(fǎ)按照意愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心(xīn)理价(jià)位、不能及时(shí)调动资金(jīn)等(děng)一系列问(wèn)题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投资(zī)者要有期货公司的客户经(jīng)理的(de)联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单(dān)电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损。因为期货交(jiāo)易(yì)本来就是有风险(xiǎn)的，无论行情(qíng)软件出现的(de)突发情况还是期货(huò)行(xíng)情的剧(jù)烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易风险(xiǎn)的一部分，交(jiāo)易者应该平时做好类似(shì)事(shì)件的应急(jí)预(yù)案，防范于未(wèi)然。

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